06 | Erst Prozesse, dann KI: Wie Unternehmen digital handlungsfähig werden | Maurice Swimm

00:00:00: Unbekannt Willkommen im New Work Podcast.

00:00:03: Unbekannt Hier sprechen wir über Teams, Führung und die Frage, was Unternehmen bis 2030 an Veränderung brauchen.

00:00:11: Unbekannt Heute zu Gast Maurice Schön, Geschäftsführer von Webfactor,

00:00:15: Unbekannt Maurice liebt keine Buzzwords. Während alle über künstliche Intelligenz reden, sagt er ziemlich klar KI ist nur so gut wie die Daten dahinter. Sein Ansatz Erst Prozesse verstehen, dann digitalisieren und erst danach über KI sprechen. Wir sprechen heute darüber, warum viele KI Projekte scheitern. Welche Apps wirklich Zukunft haben und warum Digitalisierung oft viel mehr mit Menschen als mit Kode zu tun hat.

00:00:44: Unknown Ja, wow. Und so viel erst mal herzlich willkommen hier. Da vielleicht noch sagen können.

00:00:51: Unknown sind ja hier im New York Podcast und ich sage irgendwie immer das davor.

00:00:57: Unknown Oder ist New Work tot? Ja, habe ich jetzt. Auf der TED drei entstand New York As Dead. Ja und ist auch. Ich glaube nicht, dass das Thema meiner Meinung nach tot ist. Aber wir werden uns immer wieder neu neue Arbeitsweisen anschauen müssen usw. Aber jetzt mal so für dich gefragt wie was hältst du von dem Begriff? Sage ich mal, wenn wir jetzt sagen okay, 2016 haben wir uns damit beschäftigt, wenn du jetzt Start up bist mit den KI Themen usw, die können jetzt vielleicht wirklich in dieser Branche noch als Startup erfolgreich sein.

00:01:29: Unknown Jetzt geht es mir so ein bisschen um das Thema. Dann kam ja Korona. Danach kam eben dieses Thema Buzzword New Work. Dann vorher war es Digitalisierung, jetzt ist es KI. Mir geht es um die Unternehmen, die vielleicht schon ein bisschen weiter sind, jetzt gar nicht als Start up, sondern die jetzt einfach noch gar nichts davon sich beschäftigt haben und auch nicht 2016 wahrscheinlich sich irgendwie mit Thema KI beschäftigt haben.

00:01:54: Unknown Wo sollten die deiner Meinung nach überhaupt erst mal einsteigen? Also wo oder wo? Wo befinden die sich gerade weil oder was bedeutet für die eben dieser New Work Prozess? Ja,

00:02:04: Unknown also die Unternehmen, die, die sich noch mit gar nichts beschäftigt haben, das sind leider wahnsinnig viele. Also ich kenne die aktuellen Zahlen nicht, aber das sind über 50 % der deutschen Firmen.

00:02:13: Unknown Deutsche KMU haben noch nicht oder nur zum Teil digitalisiert und das und das Digitalisieren ist auch ein blödes Passwort. Ich mag das Wort auch nicht, aber

00:02:23: Unknown Eigentlich heißt es, dass man mit den verfügbaren technischen Mitteln, die man heute hat, Themen, Prozesse, Sachen, die vorher etwas schwierig waren, so formuliere ich das mal vielleicht langsam waren nicht optimal waren, jetzt verbessern und effizienter machen kann.

00:02:38: Unknown Das ist das, was es bedeutet. Und diese Firmen müssen erst mal da aufholen, wo es muss, wo es fehlt, wo noch nichts gemacht wurde. Bevor sie überhaupt über KI reden können. Aber noch wichtiger die müssen jetzt anfangen aufzuholen und zu digitalisieren, weil das echte Wettbewerbsvorteile sind, die alle anderen haben. Vor allem die, die sich schon mit dem Thema KI beschäftigen.

00:02:59: Unknown Finde schön, dass du 2016 sagst, um einfach mal den Toni Wagner mal kurz mit reinzuwerfen und Werbung zu machen. Machen wir ja immer wieder gern. Wir teilen ja mit. Im Büro

00:03:07: Unknown der KI

00:03:08: Unknown Guru von Würzburg, so nenne ich ihn immer, Das mag er gar nicht. Er hat 2015, 2016, vielleicht sogar 2014 schon angefangen, ein Produkt zu bauen, um mit KI Bilder zu zu evaluieren.

00:03:25: Unknown Und da ging es darum, auf Bildern zu erkennen. Gerade im Online Bereich, ob die Werbung, die geschaltet wurde von Firmen überhaupt wahrgenommen wird über sichtbar ist Wie gut ist es sichtbar ist es so Hälfte also so eine Art Tracking Tool für Firmen, die auf auf Online Sport Veranstaltungen oder oder diese ganze League of Legends online Spiele usw ob das überhaupt rüberkommt und da hat sich damit beschäftigt und alles was er damals schon gelernt hat, setzt er jetzt für große Konzerne ein.

00:03:57: Unknown Mit KI, mit Systeme. Alles was dazu gehört, Dieses ganze Learning vorher setzt er dort ein und baut echt geiles Systeme. Anders kann man das nicht formulieren.

00:04:06: Unknown Die Firmen, die kein Meter digitalisiert sind, die keine Daten haben, die man verwerten kann, die noch alte Prozesse haben, die eventuell mal einfach mal von außen betrachtet werden sollten, haben da gar keine Chance davon zu profitieren von solchen neuen Systeme.

00:04:22: Unknown Und die müssen dringend aufholen. Das ist das Problem, das ich sehe und das bedeutet für mich New Work. Nu, nu, wie heißt es nun? Digitalisierung. Da gibt es auch so einen Begriff. Ich weiß es jetzt gar nicht, nur digital irgendwas. Es kommen ja immer wieder

00:04:36: Unknown neue. Ja, man kann ja auch

00:04:38: Unknown irgendwie 10.000 neue Begriffe finden. Aber ich glaube, mir geht es so ein bisschen darum, oder?

00:04:43: Unknown Ich denke, dass es die Eigenschaft ist, über den Tellerrand hinaus zu gucken und sich im Alltagsstress nicht so, dass man halt was Neues macht, dass man nicht sagt okay, ich nehme das jetzt so hin, wie unsere Prozesse sind und mache immer wieder dieselben Fehler, sondern sage jetzt einfach mal jetzt ein Break rein und mal gucken. Und so, wie ich es jetzt verstanden habe.

00:05:02: Unknown Also du hast vorhin von dem Startup geredet, die 2026 sich beschäftigt haben. Jetzt eben die Frage. Ich habe jetzt so ein bisschen verstanden, ich glaube, das ist auch der Kern, eure Arbeit oder das ihr praktisch dann jetzt schaut in den Unternehmen, die sich noch gar nicht damit beschäftigt haben oder dann zu gucken, wie kann ich die jetzt auf diese Level bringen, dass man überhaupt solche KI Bildgeneratoren oder Bildanalyse Tools einsetzen kann oder

00:05:28: Unknown das ist überhaupt Sinn macht mit Toni Wagner oder mit Sven Rausch oder wer auch immer da gerade unterwegs ist in all diesen Bereichen, weil es gibt ja mehrere KI Bereich.

00:05:37: Unknown Es gibt ja einmal die Laut Check gut Models die kennen wir alle. JIBT Das sind ja Sprachmodelle. Dann gibt es ja die.

00:05:44: Unknown Predictive Maintenance, Da geht es um Zahlen und Daten und Maschinen Informationen. Also da gibt es ja ganz viele Anwendungsbereiche. Aber wenn ich keine Zahlen habe und keine Daten habe, dann brauche ich da gar nicht anfangen, irgendwas so zu zu ändern, anzupassen. Und das ist genau die Problematik, die wir aktuell bei viele Firmen haben. Und sie sehen das nicht und das ist, das ist ja das das das ist nicht wie sage ich böswillig oder dumm oder irgendwas, sondern 30 40 Jahre lief diese Firma so wie sie ist und die Welt dreht sich immer schneller und es wird immer schwieriger zu sehen, was jetzt eigentlich notwendig ist für die nächsten vier Jahre.

00:06:21: Unknown Für die nächsten zwei Jahre. Da kommen ja immer die Experten von von Antropic und von Open Ey und sagen, in sechs bis zwölf Monate werden keine White Collar Jobs mehr notwendig sein oder nur 50 % davon. Als white Collar sind Menschen mit weißen Hemd, also Banker und usw nicht unbedingt die Bank, aber halt in dem Bereich, weil die KI vieles davon automatisieren kann und abnehmen kann.

00:06:43: Unknown Und das ist die Frage Kann eine Firma, die noch gar nicht digitalisiert hat, überhaupt in den Genuss kommen, diese Tools zu verwenden? Und da geht es auch gar nicht darum, die Leute zu entlassen oder irgendwas. Da geht es darum, Prozesse, die Blödsinn, auf die die Menschen eh keinen Bock haben zu automatisieren, mehr Sicherheit und Qualität reinzubringen, so dass die, die dort sind, die ihr Fach verstehen, sich mal mit den richtig coolen Sachen auseinandersetzen können.

00:07:08: Unknown Mit Qualität, mit Prozessoptimierung, mit. Mit all diese Sachen. Und das ist das wo, wo wir sehen, dass das dann da so langsam hingeht und wo man jetzt einfach schon drauf achten muss.

00:07:18: Unknown Und da hat es eben gesagt, sie trauen sich nicht, nach vorne zu schauen, mal was anderes zu machen. Wie sehen aber auch das Problem, dass sie sich nicht trauen, nach hinten zu schauen.

00:07:28: Unknown Also bei uns intern gilt müssen wir ja als Digitalberater, wir sind jetzt mehr von den von Softwareschmiede und mache jetzt gehen wir immer mehr Richtung Digital. Beratung haben wir schon immer gemacht, nur halt nicht

00:07:40: Unknown präsent im Fokus.

00:07:41: Unknown Wir haben bei uns seit seit Jahren drei Regeln

00:07:45: Unknown Geh aus dem Wald raus und guck dir das alles mal von außen in Ruhe an, lass jemand im Team mal einfach rausgehen und und und.

00:07:51: Unknown Gucken und hinterfragen, ob das, was du gerade mache, gut oder nicht gut ist. Das ist Aufgabe von einem Berater. Wenn er eine Firma betrachtet. Und ich weiß, Berater mögen ja auch alle, aber es kommt, es gibt Beratung und es gibt Berater. Das andere ist fangen bei Null an, manche Themen muss man wirklich überlegen und da gibt es sogar Methoden dafür.

00:08:13: Unknown Design Thinking usw, wo man sagen muss, ich muss jetzt aufhören, wo ich gerade bin und ich fang einfach noch mal von vorne an, darüber nachzudenken, einfach mal andere Ansätze reinzubringen. Aber ein Thema, das schon immer so war, einfach mal anders zu beleuchten, anders drauf zu schauen. Und das dritte ist, die meisten Fehler beginnen mit einer Annahme. Das sind so die drei Regeln, die wir bei uns intern immer wieder sagen, weil natürlich, als Berater wollen wir ja auch nicht plötzlich mitten im Wald stehen und lass uns von dem Kunden da treiben und und sehen den Wald

00:08:45: Unknown vor lauter Bäumen nicht, weil all diese Infos sind, sondern wir müssen auch rausgehen und sagen Halt, stopp, erklär mir

00:08:51: Unknown noch mal, warum ist euer Lager da gebaut und warum fährt der Stapler da lang? Und warum kommen die Daten erst über eine Excel Tabelle ausgedruckt an die Wand dahinten? Und das sind so die Sachen, die wir hinterfragen müssen. Und das müssen eigentlich alle Firmen machen und das können sie teilweise machen, bevor sie mit uns reden. Also sie brauchen gar nicht erst mit uns zu reden, um diese Schritte schon mal durchzuführen, wenn es darum geht, die Daten aufzubereiten

00:09:14: Unknown und die Systeme miteinander kommunizieren zu lassen, über Schnittstellen, über über sonstige Datenbanken usw.

00:09:20: Unknown Das ist dann der Punkt, wo wir reinkommen sollten, damit das Ganze das Fundament schon mal aufgebaut ist für spätere Teillösungen.

00:09:27: Unknown wenn wir jetzt praktisch diese drei Fragen beantwortet habt usw wie? Wie genau setzt ihr dann auch um? Also wie die Wie sind wirklich? Ja, wie läuft das dann? Also es ist ja wahrscheinlich keine App mehr, oder? Also ich denke, da ist eh so ein bisschen die Frage braucht man noch Apps in Zukunft? Ich denke eher, dass ihr Prozesse erkannt habt, die wie damals eine App funktionieren, halt jetzt funktionieren.

00:09:49: Unknown Und ja, genau wie. Wie löst sich das dann wirklich für die Unternehmen?

00:09:53: Unknown Das ist individuell, das ist jedes Mal unterschiedlich. Also wir galten ja die letzten zehn Jahre aufgrund von mehr Tanken und auch die KI kommen ab, die wir gemacht haben. Als die App Experten in Würzburg und die Anfragen nach Apps ist, ist gegen Null. Also da kommen kaum noch Anfragen.

00:10:11: Unknown Wenn dann kommt ein Startup und sagt ja, meine Idee braucht eine App oder eine App brauchen wir begleitend für die Idee.

00:10:21: Unknown Aber abgesehen davon ist das eigentlich fast ausgestorben. Es gibt keine Apps mehr, das wird in Zukunft immer mehr in Richtung Individualsoftware gehen. Also eigentlich da, wo man jahrelang weggegangen ist, weil die Individualsoftware teuer ist. Die KI macht es aber grad wieder günstiger.

00:10:37: Unknown Das heißt, bevor Firmen jetzt kleine Firmen große Produkte wie SAP kaufen und merken, sie müssen ihre Prozesse, die optimiert haben, weil sie vorher mit uns geredet haben oder das selber gemacht haben oder mit jemand anderem das gemacht haben,

00:10:50: Unknown plötzlich ändern müssen, um das in diese Software reinzupressen. Dann kommen sie lieber auf uns zu oder auf Partner von uns und sagen Bau uns doch mal eine Lösung, die genau unser Prozess abbildet.

00:10:59: Unknown Das wird immer. Das wird jetzt alles sehr individuell und es wird sehr viel über Web Tools Web Applikationen laufen. Also auch im App Bereich arbeiten wir immer wieder mal mit Webapplikationen. Das heißt, der Kunde sagt Ich brauche die App gar nicht im App Store, ich muss sie nur auf dem Handy anschauen können und dann bauen wir auch gar keine App dafür.

00:11:17: Unknown Wir bauen eine Webseite, die responsive ist und dann auf dem Handy super funktioniert.

00:11:22: Unknown Performance Themen Wenn du Performsthemen hast, also App Spiele, die brauchen viel Power, die werden immer auf dem auf dem Handy noch als App da sein. Aber viele Sachen wirst du nicht mehr brauchen.

00:11:34: Unknown Du möchtest, ja auch vielleicht dann weg von dem Begriff, dass sie die App speziell ist Spezialisten seid wie würdest du dann irgendwie in einem Satz erklären, was dein Job ist?

00:11:44: Unknown Ja, wir sind jetzt eindeutig Digitalberater. Also wir machen Digitalberatung und haben noch Personal dahinter, die es auch umsetzen können, falls was umgesetzt werden soll oder muss. Muss ja nicht unbedingt sein. Das heißt, wir sehen unsere Aufgabe jetzt darin, die Firmen, die noch hinterherhinken, abzuholen, zu unterstützen, die Prozesse zu optimieren, die Daten zu digitalisieren.

00:12:09: Unknown Also weg von den Excel Tabellen, weg von den Laufzetteln, weg von all dem und wirklich Mehrwert schaffen. Das kann mit individuelle Lösungen sein. Es gibt aber auch sehr viele gute Produkte da draußen. Es kann sein, dass wir dazu raten, irgendein Produkt zu installieren.

00:12:23: Unknown Wir sind da sehr offen, sehr objektiv. Wir schauen uns das auch an, also wir haben keine Partner, keine Software, Firmen, die bei uns im Nacken sitzen und sagen, ich muss unser Produkt verkaufen, sondern unser Ziel ist,

00:12:32: Unknown wir unterhalten uns gerade mit Maler, hat ganz andere Ziele als eine Ingenieursfirma, mit der wir auch zusammenarbeiten.

00:12:39: Unknown Gerade und da muss man einfach schauen, welche Beratung, welche digitale Lösung ist sinnvoll, In welche Richtung sollten wir gehen und wie ist das Ganze aufgestellt, Dass es auch mehrjährig langjährig funktioniert das Ganze

00:12:53: Unknown Weil manchmal hat man ja gar nicht den Blick dafür.

00:12:55: Unknown Jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Wann wäre der richtige Zeitpunkt sich zu melden? Sage ich mal, dass man vielleicht auch verhindert, dass man dann erst ewige Schleifen dreht oder eben dann die Lösung schon aufgedrückt kriegt, die einfach noch gar nicht passt. Gerade in dem Moment,

00:13:10: Unknown jetzt immer, jetzt, immer jetzt. Ja, wir bieten tatsächlich an,

00:13:15: Unknown Wir sind überall unterwegs und wir wollen eigentlich überall helfen. Irgendwo müssen wir auch Geld verdienen. Das ist so ein bisschen aber. Aber wir helfen wahnsinnig gerne. Das macht uns richtig Spaß, zu unterstützen, zu helfen. Deshalb sind wir ja Netzwerkpartner in so viele Städte und Mentoring für auch für Start up Teams.

00:13:32: Unknown Und also wir sind permanent irgendwo unterwegs, gerade in der Stadt, ob sie nun unterstützen. Und wir bieten an, weil wir uns auch Sorgen um Deutschland machen, Sorgen um die Wirtschaft, Sorgen um unsere Kinder usw. Ähm, dass sie Firmen einfach anrufen und wir trinken Kaffee völlig unverbindlich usw und erst wenn wir uns ausgetauscht haben und ich weiß wie es die aktuelle Lage wie groß ist die Firma, was machen sie?

00:13:57: Unknown Wie machen sie das bis jetzt? Ob überhaupt Schritte notwendig sinnvoll sind oder nicht?

00:14:03: Unknown Wenn in drei vier Mann Malerfirma auf uns zukommt oder Frau Firma auf uns zukommt und sagt ja, die haben so und so viel Kunden, so und so viel Umsatz und sie verwalten das Ganze mit drei Excel Tabellen und ein Buchungssoftware, dann kann man drüber nachdenken, ob man da jetzt ein Fass aufmachen will oder sagt Na ja, in der Größe ist das erst mal ausreichend.

00:14:24: Unknown Da brauchen wir jetzt nichts anderes, da gibt es keine große. Also jetzt kann sein es welche gibt aber jetzt einfach als Beispiel keine Effizienzmöglichkeiten, keine irgendwas. Der Chef ist selber draußen und streicht und macht also da, der ist immer vor Ort. Wenn jetzt eine Firma kommt mit 20 Mitarbeiter, wo permanent Kommunikation nach außen ist, in irgendeiner Art und Weise und das läuft dann über WhatsApp und Bestellungen werden über abfotografiert, die Kartons, wo sie die Materialliste aufgeschrieben hat, was auf der Baustelle fehlt, das ist der Punkt, wo man sagt, Da könnte man vielleicht mal reinschauen, ob es da nicht Möglichkeiten gibt, das Ganze zu automatisieren.

00:15:00: Unknown Dass er in einer App sagt ich brauche noch Tee Stücke oder ich brauche noch Material XY und das läuft dann automatisch in das System in der Firma rein. Das Schöne ist, all die Anbieter von diesen Materialien haben ja selber jetzt in den letzten Jahren Apps aufgebaut. Also eigentlich ist es dann nur unsere Aufgabe zu fragen oder zu zu schauen, wo bestellt ihr euer Ware?

00:15:18: Unknown Haben die nicht schon eine Lösung für euch? Da und dann unterstützend, Aber das kommt erst in einem Gespräch raus.

00:15:24: Unknown und das ist, sage ich mal auch übertragbar, oder?

00:15:26: Unknown Weil wenn du das Thema jetzt just ability angeht, gesprochen hast, das ist ja auch wahrscheinlich in vielen Unternehmen, dass ihr jetzt praktisch dann schaut, wie kann es leicht anwendbar für Teams, für die Teams, die in dem Unternehmen sind für die Mitarbeiter sein, um das Wissen von dieser Firma im Endeffekt so transparent und Usability freundlich wie möglich zu machen?

00:15:47: Unknown Also das ist wahrscheinlich der Hauptfaktor, das dann auch erfolgreich macht, weil dadurch kommt die Schnelligkeit an und sauberen Daten oder

00:15:53: Unknown Kommunikation ist oft ein Thema. Man hat die Marketingabteilung, man hat sechs Abteilungen und man hat die, die unten an den Maschinen stehen, voll mit Öl und produzieren und Marketing sagt ihr müsst ab jetzt so und so machen und die an der Maschine haben kein Dunst, wovon die gerade reden und und das ist auch so ein Thema und durch die Optimierung von Prozessen, weil du hast ja verschiedene Akteure im Spiel, was ja verschiedene Leute die dabei sind Controlling weiß auch nicht was Marketing will und Sales weiß nicht was was der Produktionsleiter will, wenn er sagt

00:16:23: Unknown Hör auf zu verkaufen, wir kommen nicht. Na also, das sind immer so Kommunikations sachen. Und dadurch, dass wir bei so einer Beratung alle Stakeholder mit reinholen, weil viele Firmen denken, Stakeholder sind die, die dafür bezahlen. Nein. Stakeholder sind alle, die damit zu tun haben. Die irgendwie ein Eisen im Feuer haben, die der, die in diesem Prozess mit dabei sind und die muss man einfach reinholen.

00:16:45: Unknown Nicht alle. Wir wollen jetzt plötzlich aus einem Lager 40 Leute sitzen haben, das wird dann zu viel. Aber so ein, zwei, die die gesammelt die Infos mit reinbringen, die dann sagen ja, das Problem ist, wir verstehen diesen Prozess nicht und wir verstehen diesen Prozess nicht. Und uns ist nicht klar, warum das immer so bei uns ankommt. Und einmal ist das Aufklärung oder auch Prozess ändern, weil man dann feststellt, die verstehen diesen Prozess die ganze Zeit nicht, wir aber auch nicht.

00:17:10: Unknown Wofür ist das jetzt gut? Warum macht der? Ja, das haben wir vor zehn Jahren mal angefangen, weil und das ist oft schon so eine Geschichte, Ja, aber wollen wir damit jetzt mal aufhören? Nach zehn Jahren wollen wir vielleicht was anderes machen. Und das ist dann der Punkt, der spannend wird. Und wir kommen da nicht rein. Als sie, als die Klugscheißer, die meinen, alles zu wissen, sondern wir stellen eigentlich nur Fragen und aufgrund der vielen Projekte, die wir schon gemacht haben, haben wir eventuell Impulse oder eigentlich fast immer Impulse für potenzielle andere Lösungen.

00:17:38: Unknown Alternativen. Das ist eine rein. Wir machen das jetzt seit über 20 Jahren. Es sind reine Erfahrung, natürlich auch Weiterbildungen und hier und da aber Erfahrungen bei der Firma haben die damals von das auf das umgestellt, weil das hat sehr gut geholfen würde das hier auch funktionieren und so geht man durch die ganze Geschichte durch. Absolut.

00:17:57: Unknown Aber das so ist es ja in der Webentwicklung und auch im Web

00:18:02: Unknown oder man sieht es ja auch an Apple oder so, da ist ja auch Usability einer der wichtigsten Punkte. Jetzt noch mal, um auf den Begriff einzugehen Wie siehst du das dann, wenn ihr in diese Prozesse reingeht und das optimiert? Ich glaube, da ist ein entscheidender Faktor, dass das eben benutzerfreundlich ist.

00:18:17: Unknown erklär das mal wie, was ist da der entscheidende Punkt?

00:18:20: Unknown Aber das meinte ich ja mit der Kommunikation auch.

00:18:22: Unknown Usability bedeutet, wenn man das jetzt ganz einfach formulieren will jemand guckt drauf und weiß sofort, wie es funktioniert, dass es Usability so Usability kann, aber für Marketing anders aussehen als für Lager.

00:18:35: Unknown Und das meine ich von mit der Kommunikation und Usability bedeutet eine Lösung zu machen, die in Schritt eins so funktioniert für alle verständlich und wenn es in Schritt zwei übergeht, vielleicht mal anders gemacht wird, damit es für die nächste Zielgruppe verständlich ist und das ist das, was immer ganz, ganz

00:18:52: Unknown Ja, viele Unternehmen reden über das Thema KI. Aber warum scheitern so viele Projekte?

00:18:57: Unknown Weil das Fundament fehlt. Es fehlen die Daten, es fehlen die Prozesse, es fehlt eine eine klare Struktur und Linie, um das dann alles für KI zu verwenden.

00:19:12: Unknown KI braucht Daten, KI braucht gute Daten. Es gibt eine Regel, Das sagen alle. KI lehrt, dass es überall bekannt steht. Institut was auch ein Regel ist, ist, wenn man einen scheiß Prozess digitalisiert, hat man eine scheiß Digitalisierung oder so ähnlich Heißt das Das ist. Das ist genau das Problem, das man immer hat. Man muss erst mal Ordnung schaffen und dann kann man anfangen mit dem nächsten Schritt.

00:19:38: Unknown Woran erkennt man jetzt, dass ein Unternehmen noch nicht KI bereit ist?

00:19:42: Unknown Na ja, gut, wir wir schauen ja rein, wie die aktuellen Prozesse sind und wie die Daten gespeichert werden. Und da merkt man relativ schnell, ob man damit arbeiten könnte oder nicht. Seine sehr schwierige Frage, weil das abhängig ist, von was für eine Branche, was da gemacht wird, wer da unterwegs ist usw.

00:20:02: Unknown Toni Wagner bietet ja diese KI Manager Kurse an, um Manager in große Konzerne

00:20:08: Unknown einfach diesen Blick zu geben für Prozesse, die für KI geeignet wären.

00:20:13: Unknown Das sind oft wiederkehrende Prozesse, das sind Prozesse, wo, wenn du innerhalb von einer Sekunde entscheiden kann, sie ja nein, dann ist das vermutlich ein Prozess und es kommt sehr häufig vor. Natürlich, dann ist es ein Prozess, das man vermutlich mit KI abfangen kann, dass man automatisieren kann.

00:20:27: Unknown Und das sind so die Sachen, auf die wir achten. Also es sind viele Faktoren bei dieser Lagerfirma, wo wir unterwegs waren, weil diese Folien Firma, die die pro Projekt und die haben ja pro Tag hunderte Rollen geschnitten, gab es eine Laufmatte mit 20 ausgedruckte Blätter und ohne Unterschriften.

00:20:46: Unknown Da braucht man nicht lang drüber reden. Na, da guckt man uns an, okay, wir wir müssen jetzt hier dringend Workshops machen. Also das ist so ein Thema. Ja,

00:20:54: Unknown ich finde immer so, wenn dann so ein Prozess auch eingeführt ist, dann sieht man ihn ja auch nicht mehr, dann läuft der ja einfach. Und dann hätte man gesagt Warum hab ich das nicht schon die ganze Zeit gemacht, oder?

00:21:02: Unknown Ja,

00:21:02: Unknown ja, ja. Und das Schöne ist, wenn du so einen Prozess einbauen und dann noch ein noch so ein Controlling Faktor irgendwo mit einbaut, dass du das du noch Werte rausbekommt. So und so viele Folien wurden heute geschnitten. Wie viel wurden letztes Jahr geschnitten? So viel Verlust haben wir ja jetzt freut man sich. Ja genau, das sind so die ganzen tollen Sachen.

00:21:19: Unknown Ja.

00:21:21: Unknown Wenn ein Unternehmen zu euch kommt, was analysiert ihr dann zuerst?

00:21:25: Unknown Wir beginnen immer damit, dass wir uns völlig frei ohne Struktur erklären lassen, was sie eigentlich machen. Und wir fragen dann immer wieder zwischendrin okay, und warum? Und was macht die Person und wo kommt das jetzt her? Und das verstehe ich nicht. Erklär mir das noch mal, Wir müssen uns in diese Firma einarbeiten. Also wir brauchen erst mal ein Gefühl für was wird da überhaupt gemacht?

00:21:49: Unknown Oft ist es so wir bieten ja immer diese erste Beratungsstunde kostenlos an und dann geht es einfach nur darum zu verstehen, was macht die eigentlich, wo, wie sieht es aus? Und dann lass mir von dem Kunden tatsächlich sagen, was in dem Bereiche, die deiner Meinung nach zu langsam sind oder nicht funktioniert oder wo? Wo wird noch handgeschrieben was gemacht?

00:22:07: Unknown Und das schauen wir an, aber das ist, das ist ein bisschen, das ist ja das, was so spannend ist. Es ist ein bisschen Sherlock Holmes mäßig. Du musst da wirklich Fragen stellen und bei gewissen ich kann es gar nicht sagen, da man irgendwann ein Gefühl dafür bei gewissen Themen Sag was, Stopp sind noch mal kurz zurück. Erklär mir das bitte noch mal ganz kurz.

00:22:24: Unknown Da hängt gerade bei mir, warum das ist, kann ich nicht sagen. Das ist mittlerweile erfahrungsbedingte Intuition. Ich habe keine Ahnung, aber das sind so manchmal Punkte und dann sind das Punkte, wo wir dann rauf greifen und sagen Wie sieht es denn aus, können wir denn das und das machen? Oder können wir da einen Prozess verbessern und es kommt man ja, es kommt man, nein, es kommt, man, wissen wir nicht, wie auch immer.

00:22:46: Unknown Und wenn man da ein Puzzleteil hat, dann folgen die nächsten Puzzleteile meistens, dass das ist. Das ist sehr schwierig. Wenn man, wenn man diese Daten alle zusammen hat, dann benutzt man natürlich auch die KI Tools, die wir haben, um das Ganze zu sortieren, um zu schauen, wo sind die Quick Wins. Das läuft bei uns auch mittlerweile vollautomatisch mit Überwachung, dass wir da reinschauen und sagen okay, hier sind zwei Prozesse Laut unsere KI Tools, die wir haben, sind das die zwei Prozesse, die, die vermutlich den größten Gewinn machen oder erbringen und viel Effizienz und auch für später sehr wichtig sind.

00:23:21: Unknown Da gibt es verschiedene Daten, die man einfach prüfen kann, feststellen kann und die gehen wir dann mit dem Kunden an.

00:23:27: Unknown wir haben ja die Geschäftsführerin jetzt

00:23:30: Unknown vom Key kommen, habe ich am Telefon gehabt und habe mal einfach nachgefragt, wie eure Zusammenarbeit denn war.

00:23:37: Unknown Und das würde ich jetzt gerne einfach mal vorspielen.

00:23:41: Unbekannt Es war eine sehr, sehr enge, sehr kooperative Zusammenarbeit, die ich sehr schätze, weil der Boris und sein Team sehr stark auf das Produkt KI ausgerichtet sind. Also nicht darauf zu sagen, ich möchte einfach nur Beratungstage erbringen oder Entwicklungstage, sondern wirklich schauen, was das für das Produkt KI kommen am besten und damit eben sehr, sehr viel weiter denken in vielen Schritten als nur ihre eigentliche Leistung abzurufen.

00:24:09: Unbekannt Das hat uns in der Vergangenheit sehr, sehr viel geholfen. Games

00:24:12: Unbekannt Und gleichzeitig sind wir dabei aber auch sehr transparent mit Feedback. Es gibt durchaus auch Reibungspunkte an vielen Stellen, wo wir sagen was ist schlecht gelaufen. Aber auch ob Faktor sagen kann, was schlecht oder gut gelaufen.

00:24:26: Unbekannt Und das schätze ich sehr, auch in der Zusammenarbeit mit Moritz. Das wird eine sehr gute Ebene gefunden haben uns da auch ehrlich zu sagen, was läuft gut, was läuft schlecht und uns auch beide Firmen entsprechend voranzubringen.

00:24:42: Unknown Ja

00:24:43: Unknown und das ja mega

00:24:44: Unknown Ja, das ist ja,

00:24:46: Unknown Ja und das war so ein bisschen der Punkt. Wir waren beide auf ner Veranstaltung und da habe ich jetzt zwei Punkte so ein bisschen herausgehört. Also der erste Punkt ist so das Verschmelzen der Firmen, dass man wirklich sagt, es ist immer ein also es wird nicht mehr nur auf Zeit gerechnet, also Geld gegen Zeit, also Stundenbasis abgerechnet, sondern eher auf Effizienz, also auf das, was auch wirklich zusammen dabei rauskommt und dass beide Unternehmen davon profitieren, gemeinsam eben zu wachsen.

00:25:16: Unknown Das fand ich einen sehr starken Ansatz und ich glaube, das ist in dieser Zusammenarbeit merkt man das auch eben, dass das da stark der Faktor ist. Und der zweite Punkt ist ein Prozess ist immer ein Prozess, also das heißt, es wird ja immer weiterentwickelt, oder? Also wie siehst du das? Oder bei der Zusammenarbeit oder wenn du das hörst von der Julia.

00:25:34: Unknown Der 1. 01. Punkt, der nur gesagt, dass wir. Das fand ich total schön, was sie gesagt hat und und das trifft eigentlich die Eigenschaft zu alles gesagt. Ähm wir machen alle Projekte werden weil wir lieb. Also wir haben ja dann gemacht, wir sind im Herzen immer noch Start ups, wir lieben das total und arbeit ist schön und macht auch Spaß Und neue Leute kennen es auch super.

00:25:57: Unknown Aber Start up ist halt was besonderes. Und immer wenn ein Kunde zu uns kommt, egal ob jetzt ein Konzern, der was neues machen will oder ein Startup wie wie Julia, das wir dann unser Baby, das wird dann immer unser Projekt und wir sie hat ja auch gesagt Reibereien. Wir kämpfen auch wenn wir der Meinung sind, dass das nicht gut für das Projekt.

00:26:15: Unknown Also da gab es schon Punkte wo wo wir sehr hitzige Diskussionen miteinander hatten. Nicht negativ, nicht, nicht bös, aber wo wir, wo ich einfach davon überzeugt war, dass es nicht gut ist, so zu machen. Julia der Meinung war absolut, wir gehen auch hin und wieder zusammen essen, dann gibt es auch Austausch usw und das ist das, was ich total schätze.

00:26:36: Unknown Und man muss auch ehrlich sagen. Julias Mega arken mega toll, mega Respekt vor Julia. Ich habe von ihr so viel gelernt in der Zusammenarbeit mit mindestens genauso viel wie sie von mir gelernt hat, wenn nicht sogar mehr war, was alles mögliche angeht, auch interne Prozesse. Auch unser Umgang mit Projekten, mit Kunden, mit wie wir uns umstellen müssen. Also das ist für beide Seiten einfach eine ganz tolle Beziehung.

00:27:03: Unknown Und

00:27:04: Unknown die zweite Frage war was war die zweite Frage?

00:27:06: Unknown Glaubst du dann, dass es in Zukunft wahrscheinlich auch so sein wird oder dass man eher mehr verschmilzt als sozusagen Dienstleister oder bzw

00:27:14: Unknown das sich gegenseitig dann beflügeln kann? Das

00:27:16: Unknown ist das, was ich vorhin meinte. Und es ist auch das, was letztens

00:27:20: Unknown bei dem Vortrag vom BVMW war Wir kommen immer mehr aus den Mache.

00:27:24: Unknown Wir waren immer die Softwareschmiede bei bei Web Faktor. Wir waren immer die Macher, die Möglichmacher. Das sind wir nicht mehr. Wir können Sachen möglich machen, immer noch. Wir haben immer noch unser Team, aber wir sind jetzt sie, die Verantwortungsträger. Wir übernehmen die Verantwortung. Wir übernehmen die die Verantwortung für die Versprechen, die wir machen. Wir versprechen mehr Effizienz. Wir versprechen bessere Daten, besseres Fundament, bessere Vorbereitung.

00:27:49: Unknown Und das ist genau das. Das funktioniert nur, wenn man miteinander verschmilzt. Wenn wir Teil der Firma werden als kleine, externe, aber irgendwie doch interne Firma. Und das ist genau das, was wir mit Julia da haben. Wir fühlen uns nicht wie Dienstleister, wir fühlen uns wie die, wie die IT Abteilung für KI kommen und das war schon immer so, das war immer unser Baby.

00:28:10: Unknown Meine Entwickler kommen und sagen Ich verstehe die Funktion überhaupt nicht. Das sollten wir doch anders machen. Ja, dann saß doch der. Also meine Projektleiterin heißt auch Julia. Dann sag's ihr und dann sollen sie das mal in einem, in einem, in einem Gespräch klären. Also die, die, die machen nicht einfach, sondern sie. Sie leben das Ganze mit. Und das finde ich schön.

00:28:26: Unknown Das ist nicht nur bei Thomas und mir so, sondern die gesamte Firma. Du hast hier mal kennengelernt, die stehen alle dahinter, die sind alle mit drinne.

00:28:33: Unknown Das habe ich auch den Eindruck gehabt, als ich da war, dass das auch ein wichtiger Faktor bei mir Faktor ist. Also ich glaube, das macht euch auch definitiv aus.

00:28:43: Unknown Prozess ist immer ein Prozess, das heißt, man muss ja immer wieder neu anfangen, bei Null anfangen oder dann Sachen diskutieren. Und genau das ist eben der Punkt, das sie auch noch angesprochen hat, dass das ganze Team ja dahinter steht und er es hitzige Diskussionen oder eben manchmal kontroverse Sachen halt wieder gibt, dass man wieder von neu anfangen muss.

00:29:00: Unknown Wir passen auch immer wieder an, also wir passen auch immer wieder die Zusammenarbeit an, die saß letztes Jahr zweimal mit Julia zusammen. Da gab es Themen, wo wir gemerkt haben, das funktioniert so nicht gut, das müssen wir ändern. Ähm, wir schauen, dass wir regelmäßig zusammen essen gehen, dass wir einfach mal los. Ich sehe Julia auch als als Freundin.

00:29:15: Unknown Nicht nur als als Kundin, sondern als Freundin. Im Moment ist Keiko mega am wachsen und ich habe gerade gestern oder vorgestern mit ihr telefoniert und gesagt Du, wenn du was brauchst. Also hier Maurice Freund wenn du was brauchst, sag Bescheid, wir unterstützen dich. Das ist. Das geht einfach weit über das Geschäftliche hinaus. Teilweise. Und das ist eigentlich das, was wir gerne haben, das, was wir möchten.

00:29:37: Unknown Wir möchten eine Beziehung mit dem Kunden haben und nicht einfach nur Dienstleister sein. Das wollen wir gar nicht. Wir wollen das Mitleben mit Leiden, mitfühlen und und mit dir Erfolge feiern. Natürlich.

00:29:49: Unknown Ich habe noch eine Frage, die ich eben stelle. Und zwar versetze dich bitte in die Rolle eines Unternehmers 2030. Du bist noch erfolgreich, denn. Also du bist noch da am Markt. Was hast du jetzt konkret zwischen 2024 oder jetzt 26 bis 2030 an Schritten getan, um noch existent zu sein, sind

00:30:10: Unknown auf jeden Fall meine Prozesse in Ordnung gebracht, meine Firma in Ordnung gebracht, geschaut, dass viele Sachen, die unter dem Titel laufen, das haben wir schon immer so gemacht haben, einfach noch mal angeschaut wurden und überdacht wurden und vielleicht auch einfach mal neu strukturiert und neu aufgebaut werden.

00:30:29: Unknown Das ist das erste auf jeden Fall. Das zweite ist die Mitarbeiter weiterbilden, was Umgang mit KI angeht, was Umgang mit Datenschutz usw angeht, das gehört dazu. Ähm, es gibt hier KI Manager Kurse, die sind wichtig. Da kann gerne sich jeder bei mir melden, da kann ich auch welche empfehlen. Ähm, dass das Team einfach versteht, auch mit den neuen Prozessen und mit zukünftig eventuell sinnvolle notwendige KI Lösungen umgehen zu können oder überhaupt zu identifizieren.

00:31:06: Unknown Wo könnte KI eine Lösung sein? 2030 werden die Firmen gewinnen, die jetzt schon die Schritte gegangen sind, um sich für KI vorzubereiten oder soweit sind, dass sie KI implementieren können? KI macht schneller, wenn sinnvoll umgesetzt. Wie gesagt ist nicht immer die Lösung, aber wenn man die Schritte vorher macht, ist es auf jeden Fall eine zukünftige Lösung für etliche Arbeitsbereiche.

00:31:34: Unknown Und das wird das sein, was wichtig ist. 2030, wenn die Firmen gewinnen, die ganz viel mit KI machen, die nicht mehr von Fachkräftemangel gebeutelt werden oder Probleme haben oder wie auch immer die die Mitarbeiter haben, die sich an wichtige und qualitativ hochwertige Aufgaben konzentrieren können, weil sie nicht mehr von links nach rechts bewegen müssen.

00:32:01: Unknown Yes, Gutes Schlusswort, Mega Maurice. Es war mir eine Freude. Ich freue mich, dass du da warst und er hier meinen Fragen standgehalten habt, oder? Bzw. Ja, er war was War schon gut, war schon heftig, aber gut. Ja. Also vielen Dank. Gerne.

00:32:20: Unbekannt Das war der New York Podcast. Hier sprechen wir über Teams, Führung und was Unternehmen 2030 an Veränderung brauchen.